Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 123btg

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
123btg Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 123btg
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần hỗ trợ xử lý khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh trò chuyện trực tiếp trong tài khoản — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và xử lý khiếu nại tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại chính sách hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Phản hồi theo đúng quy trình pháp lý, có xác nhận tiếp nhận.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập trang hỗ trợ để đọc các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và hướng dẫn gửi yêu cầu pháp lý chính thức.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết marketing. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và khi xác minh ví điện tử được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đến đúng ví đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong phạm vi pháp luật cho phép.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là người dùng 123btg.

Bạn phải đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực sinh sống và hoạt động cá cược trực tuyến phải được phép tại nơi bạn truy cập. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính để xác nhận điều kiện này.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Bạn cũng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa theo quy trình pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không chính xác, hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn có quyền khiếu nại qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và xác nhận khi hoàn tất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.