Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 123btg

Khi mở tài khoản tại 123btg, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
123btg Điều khoản và điều kiện của 123btg
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trong ứng dụng, email chính thức, hoặc kênh Telegram hỗ trợ tài khoản.

Live Chat Truy cập live chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại để nhận phản hồi về điều khoản và tình trạng tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần xác nhận chính thức về chính sách rút tiền, giới hạn tài khoản, hoặc thay đổi thông tin đăng ký.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản dành riêng cho người dùng Việt Nam — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại và cần hỏi nhanh về điều khoản thanh toán.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành. Kết nối được mã hóa bằng SSL; thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng kết nối SSL — dữ liệu tài khoản của bạn không truyền qua kênh không mã hóa.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh thông tin tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, hoặc đề nghị chỉnh sửa và xóa bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Lịch sử tài khoản

Toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định lưu trữ nội bộ; bạn có thể yêu cầu bản sao qua kênh hỗ trợ chính thức.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn với tư cách người dùng, và cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng nền tảng.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản tại 123btg ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc này hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Điều khoản có thể được cập nhật theo quy định vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân, chúng tôi có quyền khóa hoặc hủy các tài khoản liên quan theo điều khoản đã đồng ký.

Có. Tên chủ ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải trùng với thông tin đã đăng ký trong tài khoản. Đây là bước xác minh bắt buộc trước khi xử lý rút tiền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Tài khoản thường bị tạm khóa để xác minh danh tính hoặc kiểm tra giao dịch bất thường — hầu hết trường hợp được xử lý sau khi bạn cung cấp thông tin xác minh cần thiết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.