Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết

Tại 123btg, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
123btg Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó ảnh hưởng trực tiếp đến cách ví điện tử của bạn được xử lý, cách tài khoản được bảo vệ và cách bạn kiểm soát thông tin cá nhân. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa tài khoản của bạn và hệ thống thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn rủi ro từ bên trong.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 123btg. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về quyền truy cập hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại 123btg

Các câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin chi tiết ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống 123btg sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân theo yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Cookie phân tích giúp chúng tôi theo dõi trang được truy cập nhiều — không liên kết với danh tính thật. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình tiêu chuẩn. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực được phép sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.